Política de Reembolsos

En Closet Retro queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Si por alguna razón no estás feliz con tu compra, por favor revisa nuestra política de reembolsos:

1. Devoluciones y Cambios

   • Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

   • El producto debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales.

   • No realizamos cambios de productos, pero puedes devolver el artículo para recibir un reembolso y realizar una nueva compra si lo deseas.

2. Proceso de Devolución Para iniciar una devolución, por favor envíanos un correo a closetroficina@gmail.com con el número de tu pedido, una breve descripción del motivo de la devolución y fotos del producto si es necesario. Recibirás instrucciones detalladas sobre cómo devolver el artículo.

3. Reembolsos Los reembolsos se procesarán después de recibir el producto devuelto y verificar su estado. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que usaste para realizar la compra. El tiempo de procesamiento del reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles.

4. Productos No Aceptados para Devolución Los siguientes productos no son aceptados para devolución:

   • Productos en descuento o promociones especiales.

   • Productos personalizados o hechos a medida.

5. Costos de Devolución Los gastos de envío asociados con la devolución correrán por cuenta del cliente, excepto si el producto recibido es defectuoso o incorrecto.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos:

• Correo electrónico: closetroficina@gmail.com

• Página web: www.closetretro.com

• Ubicación: Bogotá, Colombia